Apapun bisnis Anda, baik menjual jasa atau barang, pastinya tidak lepas dari yang namanya konsumen, karena dari merekalah sumber penghasilan Anda. Saat mereka puas karena terpenuhi kebutuhannya, mereka akan terus mempercayai Anda. Namun, ketika kita melakukan sedikit kesalahan atau terdapat kekurangan dalam pelayanan kita, konsumen kadang menyampaikan keluhannya. Perlu cara yang tepat dalam menanggulangi keluhan pelanggan, Karena itu Anda harus mengetahui trik bisnis untuk selalu mendapatkan hati pelanggan. Caranya bagaimana? Yaitu melalui seni mendengarkan.
Trik Mendapatkan Hati Pelanggan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar